Opšti uslovi korišćenja i prodaje

Poslednje ažuriranje: 06.05.2026.
 

Dobrodošli na sajt Beauty by Zana K („Sajt”, „Prodavac”, „mi”, „nas”, „naš”).
Korišćenjem ovog sajta i kupovinom proizvoda prihvatate ove Opšte uslove korišćenja i prodaje.
 

Ovi uslovi sastavljeni su u skladu sa zakonima Republike Srbije, posebno:

• Zakonom o zaštiti potrošača

• Zakonom o elektronskoj trgovini

• Zakonom o obligacionim odnosima

• Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije

​

1. Podaci o prodavcu

​

Naziv firme: [Naziv firme / preduzetnika]
Adresa: [adresa]
PIB: [PIB]
Matični broj: [matični broj]
Email: [email]
Telefon: [telefon]

​

Beauty by Žana K posluje kao online prodavnica kozmetike, skincare proizvoda i beauty aparata.

​

2. Predmet poslovanja

​

Sajt omogućava online kupovinu:

• kozmetike

• skincare proizvoda

• beauty i skincare aparata

• dodataka za negu i lepotu

​

Svi proizvodi prikazani na sajtu namenjeni su ličnoj upotrebi.

​

3. Korišćenje sajta

​

Korisnik se obavezuje da:

• koristi sajt u skladu sa zakonima Republike Srbije

• neće unositi netačne podatke

• neće zloupotrebljavati sadržaj sajta

• neće koristiti sajt za nezakonite aktivnosti

​​

Prodavac zadržava pravo izmene sadržaja sajta bez prethodnog obaveštenja.

​

4. Cene proizvoda

​

Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD) i uključuju PDV, ukoliko je obračun PDV-a primenljiv.

​

Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodnog obaveštenja.

​

Za kupca važi cena koja je bila prikazana u trenutku potvrde porudžbine.

​

5. Poručivanje proizvoda

​

Kupovina se vrši:

1. izborom proizvoda

2. dodavanjem proizvoda u korpu

3. unosom podataka za dostavu

4. potvrdom porudžbine

​

Nakon uspešno poslate porudžbine kupac dobija potvrdu.

​

Prodavac zadržava pravo da kontaktira kupca radi potvrde porudžbine.

​

6. Način plaćanja

​

Plaćanje se vrši:

• pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke

​

Kupac plaća kurirskoj službi prilikom dostave proizvoda.

​

7. Dostava

​

Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe.

​

Rok isporuke je obično od 1 do 5 radnih dana, osim u slučaju:

• praznika

• vanrednih okolnosti

• povećanog obima porudžbina

​

Trošak dostave zavisi od kurirske službe koja će obaviti isporuku dostave.

​

Prodavac nije odgovoran za kašnjenja nastala usled rada kurirske službe.

​

8. Tačnost informacija o proizvodima

​

Trudimo se da svi opisi, fotografije i informacije o proizvodima budu tačni i ažurni.

​

Moguća su manja odstupanja:

• u nijansi proizvoda

• ambalaži proizvođača

• dizajnu pakovanja

• tehničkim specifikacijama

​

Fotografije proizvoda služe u ilustrativne svrhe.

​

9. Reklamacije

​

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Reklamacija se može podneti u slučaju:

• oštećenog proizvoda

• pogrešno isporučenog proizvoda

• proizvoda sa nedostatkom

​

Reklamacije se šalju putem email-a: [unesite email].

​

Prodavac će odgovoriti na reklamaciju u zakonskom roku.

​

10. Pravo na odustanak od kupovine

​

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema proizvoda, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

​

Proizvod mora biti:

• nekorišćen

• neoštećen

• u originalnom pakovanju

​

Iz higijenskih razloga nije moguće vratiti:

• otvorene kozmetičke proizvode

• korišćene skincare proizvode

• aparate sa vidljivim tragovima korišćenja osim u slučaju neispravnosti ili greške u isporuci.

​​

11. Odgovornost za korišćenje proizvoda

​

Kupac koristi proizvode na sopstvenu odgovornost i dužan je da:

• prati uputstva proizvođača

• proveri sastav proizvoda pre upotrebe

• prekine korišćenje u slučaju iritacije ili neželjene reakcije

​

Beauty by Žana K ne odgovara za reakcije izazvane:

• individualnom osetljivošću

• alergijama

• nepravilnim korišćenjem proizvoda

​

Beauty aparati moraju se koristiti prema priloženom uputstvu proizvođača.

​

12. Intelektualna svojina

​

Sav sadržaj na sajtu:

• tekstovi

• fotografije

• logo

• dizajn

• grafike

• video materijali

predstavlja intelektualnu svojinu Beauty by Žana K ili partnera i ne sme se koristiti bez prethodne pisane dozvole.

​

13. Zaštita podataka o ličnosti

​

Obrada podataka o ličnosti vrši se u skladu sa Politikom privatnosti dostupnom na sajtu.

​

Kupovinom i korišćenjem sajta korisnik potvrđuje da je upoznat sa Politikom privatnosti.

​

14. Ograničenje odgovornosti

​

Prodavac ne odgovara za:

• tehničke greške na sajtu

• privremenu nedostupnost sajta

• greške nastale usled više sile

• kašnjenja izazvana radom kurirske službe

​

15. Izmene uslova

​

Beauty by Žana K zadržava pravo izmene ovih uslova u bilo kom trenutku.

Izmenjeni uslovi stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu.

​

16. Nadležnost

​

Na sve sporove primenjuje se pravo Republike Srbije.

Za eventualne sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.

​

17. Kontakt

Za sva pitanja možete nas kontaktirati:

Email: [unesite email]
Telefon: [unesite telefon]
Adresa: [unesite adresu]