Poslednje ažuriranje: 06.05.2026.

​

Beauty by Zana K vrši dostavu proizvoda na teritoriji Republike Srbije putem kurirskih službi.

​

Kupovinom na našem sajtu prihvatate uslove dostave i plaćanja navedene na ovoj stranici.

​

1. Način dostave

​

Porudžbine se šalju putem registrovanih kurirskih službi na adresu koju kupac navede prilikom naručivanja.

Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije.

​

2. Rok isporuke

​

Rok isporuke je obično:

• 1–5 radnih dana za proizvode dostupne na stanju

• duže u slučaju praznika, povećanog obima porudžbina ili nepredviđenih okolnosti

​

Kupac će biti obavešten ukoliko dođe do značajnog kašnjenja isporuke.

​

3. Troškovi dostave

​

Troškovi dostave prikazuju se prilikom završetka porudžbine.

Moguće promotivne akcije:

• besplatna dostava za porudžbine preko određenog iznosa

• posebne akcije i popusti

​

4. Plaćanje

​

Plaćanje na sajtu trenutno je moguće:

• pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke

• ​

Kupac plaća iznos porudžbine kuriru prilikom dostave.

​

Molimo kupce da pripreme tačan iznos kada je to moguće.

​

5. Neuspešna dostava

​

Ukoliko kupac nije dostupan na adresi:

• kurirska služba će pokušati ponovnu dostavu ili kontaktirati kupca

• ukoliko pošiljka bude vraćena zbog nepreuzimanja, zadržavamo pravo odbijanja budućih porudžbina ili traženja avansnog plaćanja

​

6. Pregled pošiljke

​

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri:

• da li je paket fizički oštećen

• da li je sadržaj pošiljke ispravan

​

U slučaju oštećenja potrebno je odmah prijaviti problem kuriru i kontaktirati nas putem email-a.

​

7. Reklamacije i povraćaj

​

Reklamacije i ostvarivanje prava potrošača vrše se u skladu sa:

• Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije

​

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:

• oštećenog proizvoda

• pogrešno isporučenog proizvoda

• proizvoda sa nedostatkom

​

Iz higijenskih razloga kozmetički proizvodi koji su otvoreni ili korišćeni ne mogu biti vraćeni, osim u slučaju neispravnosti ili greške u isporuci.

​

8. Kontakt

​

Za sva pitanja u vezi sa dostavom i porudžbinama možete nas kontaktirati:

Email: [unesite email]
Telefon: [unesite telefon]
Adresa: [unesite adresu]