Dostava i plaćanje
Poslednje ažuriranje: 06.05.2026.
Beauty by Zana K vrši dostavu proizvoda na teritoriji Republike Srbije putem kurirskih službi.
Kupovinom na našem sajtu prihvatate uslove dostave i plaćanja navedene na ovoj stranici.
1. Način dostave
Porudžbine se šalju putem registrovanih kurirskih službi na adresu koju kupac navede prilikom naručivanja.
Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije.
2. Rok isporuke
Rok isporuke je obično:
-
1–5 radnih dana za proizvode dostupne na stanju
-
duže u slučaju praznika, povećanog obima porudžbina ili nepredviđenih okolnosti
Kupac će biti obavešten ukoliko dođe do značajnog kašnjenja isporuke.
3. Troškovi dostave
Troškovi dostave prikazuju se prilikom završetka porudžbine.
Moguće promotivne akcije:
-
besplatna dostava za porudžbine preko određenog iznosa
-
posebne akcije i popusti
4. Plaćanje
Plaćanje na sajtu trenutno je moguće:
-
pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke
-
Kupac plaća iznos porudžbine kuriru prilikom dostave.
Molimo kupce da pripreme tačan iznos kada je to moguće.
5. Neuspešna dostava
Ukoliko kupac nije dostupan na adresi:
-
kurirska služba će pokušati ponovnu dostavu ili kontaktirati kupca
-
ukoliko pošiljka bude vraćena zbog nepreuzimanja, zadržavamo pravo odbijanja budućih porudžbina ili traženja avansnog plaćanja
6. Pregled pošiljke
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri:
-
da li je paket fizički oštećen
-
da li je sadržaj pošiljke ispravan
U slučaju oštećenja potrebno je odmah prijaviti problem kuriru i kontaktirati nas putem email-a.
7. Reklamacije i povraćaj
Reklamacije i ostvarivanje prava potrošača vrše se u skladu sa:
-
Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije
Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju:
-
oštećenog proizvoda
-
pogrešno isporučenog proizvoda
-
proizvoda sa nedostatkom
Iz higijenskih razloga kozmetički proizvodi koji su otvoreni ili korišćeni ne mogu biti vraćeni, osim u slučaju neispravnosti ili greške u isporuci.
8. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa dostavom i porudžbinama možete nas kontaktirati:
Email: [unesite email]
Telefon: [unesite telefon]
Adresa: [unesite adresu]
